BAV Car Dealer SRL respectă confidențialitatea datelor și se angajează să protejeze informațiile clienților conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).

Date de contact pentru protecția datelor:
Email: altfelshop.1@gmail.com
Telefon: 0754522248

1. Ce date colectăm?

Colectăm următoarele categorii de date:

1.1 Date furnizate direct de client

• Nume și prenume

• Adresă de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de email

• Date necesare facturării (dacă e cazul)

1.2 Date colectate automat

• Adresa IP

• Cookie-uri

• Date despre dispozitiv și browser

• Pagini vizitate pe site

1.3 Date primite de la terți (ex: curieri)

• Confirmări de livrare

• Statusul comenzii

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt colectate pentru următoarele scopuri:

• procesarea comenzilor

• confirmarea telefonică

• livrarea produselor

• emiterea documentelor fiscale

• comunicarea cu clientul (suport)

• îmbunătățirea serviciilor

• prevenirea fraudelor

• marketing (numai cu acordul clientului)

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm date conform următoarelor temeiuri:

• executarea contractului (procesare comenzi)

• consimțământ (newsletter, marketing)

• interes legitim (prevenirea fraudelor)

• obligație legală (documente fiscale)

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate.
Perioade de stocare:

• Date comenzi: 5 ani (conform legislației fiscale)

• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

• Cookie-uri: între 1 zi și 2 ani, în funcție de tip

5. Partajarea datelor cu terți

Datele pot fi partajate cu:

• firme de curierat

• furnizori de servicii IT și procesare plăți

• centre de depozitare și împachetare

• autorități (dacă este solicitat legal)

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale unor terți.

6. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționare

• dreptul la portabilitate

• dreptul la opoziție

• dreptul de a retrage consimțământul

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se pot trimite la: altfelshop.1@gmail.com

7. Politica de Cookies

7.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browser pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului, analiza traficului și personalizarea experienței.

7.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale – necesare funcționării site-ului

• Cookie-uri de analiză – Google Analytics sau echivalent

• Cookie-uri de marketing – remarketing, Facebook Pixel

• Cookie-uri funcționale – rețin preferințe

7.3 Consimțământ

La prima accesare a site-ului, utilizatorul își poate exprima acordul pentru cookie-urile neesențiale.

7.4 Dezactivarea cookie-urilor

Cookie-urile pot fi dezactivate din setările browserului, însă anumite funcții ale site-ului pot deveni indisponibile.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Recomandăm verificarea constantă a paginii.